Bestellvorgang

Eine Bestellung in unserem online shop läuft in der Regel wie folgt ab :

 

Sie erfassen eine Bestellung.

 

Danach erhalten Sie eine automatische Bestätigung, dass Ihre Bestellung rein technisch bei uns eingegangen ist.

Diese Bestätigung enthält alle Daten zu Ihrer Bestellung.

 

Innerhalb der nächsten 36 Stunden erhalten Sie eine gesonderte Bestellannahmne.

 

Falls Sie per Vorkasse bezahlen möchten, langt es, wenn Sie nach Erhalt dieser zweiten email bezahlen.

 

Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie ein weiteres email.

Die Sendungsnummer können Sie ab dann im online shop abrufen.

Beachten Sie bitte, wenn Sie Sendungsinformationenauf der Homepage von GLS (www.gls-group.eu/DE/de/home) abrufen, dass es etwas Zeit dauert, bis die Sendungsnummer dort eingescannt worden ist.

In der Regel ist das dann der Fall, wenn der Mitarbeiter von GLS die Sendung im Depot abgegeben hat (gegen Abend).

 

Nach Erhalt der Versandinformation per email, sollte die Sendung innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Hinweis : GLS liefert nur Montag - Freitag.

Ist zum Zeitpunkt der Zustellung niemand erreichbar, erhalten Sie - wie bei Post / DHL auch - eine Benachrichtigungskarte.

Sie haben dann die Möglichkeit, sich mit GLS in Verbindung zu setzen und das weitere Vorgehen abzustimmen (erneute Zustellung, Zustellung im GLS-shop, "Garagenvertrag").

Sollte es Probleme geben, setzen Sie sich bitte mit uns  - am Besten per email - in Verbindung.